Widerrufsrecht
Warum können Schönheits- und Gesundheitsprodukte nicht zurückgegeben werden?
Eine Liste von Hygieneprodukten, die nicht zurückgegeben und erstattet werden können (die Liste ist nicht vollständig): Schönheitsprodukte und Schönheitsgeräte, die die Haut berühren, Unterwäsche, Bikinis, Make-up, Haarstylingprodukte sowie weitere Schönheits- und Hygieneprodukte.
Wir nehmen Hygiene und öffentliche Sicherheit sehr ernst und schließen daher die Rückgabe von Schönheits- und Gesundheitsprodukten aus, um die Sicherheit aller unserer Kunden zu gewährleisten. Damit sind wir nicht allein – auch andere Anbieter von Schönheits- und Gesundheitsprodukten erlauben aus den gleichen Gründen keine Rücksendungen.
Rückgabe:
Wenn Sie Beschwerden haben oder mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern es die am Ende der Seite aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllt.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung immer vom Verbraucher zu tragen sind und nicht von Valora-Mode erstattet werden.
Da wir direkt über unseren Lieferanten versenden, befindet sich unsere Rücksendeadresse in China. Die Rücksendekosten können bis zu 28 € pro Paket betragen.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zur Prüfung oder Nutzung des Produkts erforderlich ist, behalten wir uns vor, diese Wertminderung weiterzugeben oder den Rückgabeantrag abzulehnen.
Bitte behandeln Sie das Produkt sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Rücksendungen können in 4 einfachen Schritten vorgenommen werden:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Grund für die Rücksendung sowie ggf. Fotos zur Verdeutlichung. Drücken Sie hier, um uns zu kontaktieren.
Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass einige Waren vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind, z. B. Sonderanfertigungen, Verbrauchsmaterialien, Hygieneartikel, geöffnete Kosmetikprodukte sowie beschädigte oder unvollständige Artikel.
Laden Sie das Rückgabeformular unten auf der Seite herunter.
Bitte beachten Sie: Die Rücksendung nach China kann mit hohen Kosten von bis zu 35 € verbunden sein.
Rücksendeadresse:
Kontaktname: Lv Wenjing
Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Bezirk Yinzhou
Stadt: Ningbo
Postleitzahl: 315100
Provinz: Zhejiang
Land: China
Telefon: 18339438063
