Zahlungsrichtlinie
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Valora Mode akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden an der Kasse. Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt und können je nach Standort und Gerät variieren.
Kredit- & Debitkarten
Visa
Mastercard
American Express
Kartenzahlungen können je nach Kartenherausgeber eine zusätzliche Verifizierung erfordern.
Digitale Wallets
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Die Verfügbarkeit digitaler Wallets hängt von Ihrem Browser, Gerät und Ihren Einstellungen ab.
Weitere Zahlungsarten
PayPal
Verfügbar als Alternative zur direkten Karteneingabe an der Kasse.
Nicht akzeptiert
Valora Mode akzeptiert derzeit keine Banküberweisungen, Kryptowährungen, Zahlungsanweisungen, Schecks oder Nachnahme. Zahlungsoptionen können sich ändern; diese Seite wird entsprechend aktualisiert.
Preise & Währung
Alle Preise auf valora-mode.com werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Valora Mode beliefert vorrangig Kundinnen und Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich.
Transparente Preisgestaltung
Der an der Kasse angezeigte Betrag ist der endgültige Bestellbetrag vor Abschluss der Bestellung, einschliesslich Produktpreisen, Versandkosten, gegebenenfalls Mehrwertsteuer und Rabatten.
Währungsumrechnung & Bankgebühren
Lautet Ihre Karte oder Ihr Konto auf eine andere Währung als CHF, kann Ihre Bank einen eigenen Wechselkurs anwenden und eine Auslandsgebühr berechnen. Diese Gebühren liegen ausserhalb der Kontrolle von Valora Mode und gehen zu Ihren Lasten.
Steuern & Gesamtbetrag
Anwendbare Mehrwertsteuer wird, sofern erforderlich, an der Kasse berechnet und ausgewiesen. Zusätzliche Einfuhrabgaben bei der Zustellung sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.
Zahlungssicherheit
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten ist uns wichtig. Valora Mode nutzt sichere Zahlungsinfrastruktur und branchenübliche Schutzmassnahmen.
Sicherheitsstandards
SSL-/TLS-Verschlüsselung
Daten zwischen Ihrem Browser und valora-mode.com werden mittels sicherer SSL-/TLS-Technologie verschlüsselt übertragen.
PCI-DSS-konforme Abwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere, PCI-DSS-konforme Zahlungsgateways und die Checkout-Infrastruktur von Shopify.
Keine Kartendaten gespeichert
Valora Mode speichert keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder sensible Zahlungsdaten. Diese werden von sicheren Drittanbietern verarbeitet.
Betrugserkennung
Bestellungen können mithilfe von Betrugspräventionstools und Risikoprüfungen kontrolliert werden, um Kundinnen, Kunden und das Unternehmen zu schützen.
Sicherer Checkout
Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt über sichere Zahlungsgateways verarbeitet. Valora Mode speichert keine vollständigen Kartendaten.
Abrechnung & Bestellbestätigung
Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung eingezogen. Nach erfolgreicher Autorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wann Sie belastet werden
Ihre Zahlungsmethode wird unmittelbar nach erfolgreicher Bestellung belastet.
Sie erhalten kurz nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Ihr Kontoauszug kann den Namen des Zahlungsanbieters oder von Valora Mode zeigen.
Zahlung abgelehnt?
Wird Ihre Zahlung abgelehnt, kommt keine Bestellung zustande und es erfolgt keine Belastung. Häufige Gründe sind unzureichende Deckung, falsche Kartendaten oder Sicherheitsprüfungen Ihrer Bank.
Keine Bestellbestätigung erhalten?
Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Kontaktieren Sie uns andernfalls unter service@valoramode.com mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.
Bestellprüfung & Betrugsschutz
Valora Mode behält sich vor, Bestellungen vor dem Versand zu überprüfen. Als risikoreich eingestufte Bestellungen können eine zusätzliche Verifizierung erfordern.
Wir können
Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Rechnungs-, Liefer- oder Zahlungsdaten zu bestätigen.
Eine Bestellung während der Prüfung zurückhalten.
Eine Bestellung stornieren und vollständig erstatten, wenn wir sie nicht verifizieren können.
Rückbuchungen
Wir empfehlen, sich vor einer Rückbuchung an unser Serviceteam unter service@valoramode.com zu wenden. Die meisten Anliegen lassen sich direkt über den Kundenservice klären.
Wird dennoch eine Rückbuchung eingeleitet, kann Valora Mode Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten dem zuständigen Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut vorlegen.
Erstattungen & Stornierungen
Zahlungsrückerstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Nachfolgend eine zahlungsbezogene Übersicht der üblichen Fristen.
Ursprüngliche Zahlungsmethode
5–10 Werktage
Genehmigte Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie uns dazu so früh wie möglich unter service@valoramode.com.
Kein Abonnement
Valora Mode bietet derzeit keine abonnementbasierten Produkte oder wiederkehrenden Zahlungen an. Alle Käufe auf valora-mode.com sind einmalige Transaktionen, sofern auf einer Produktseite nichts anderes angegeben ist. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung erfolgt keine automatische wiederkehrende Abbuchung.
Zahlungsanfragen
Bei Fragen zu Rechnungsstellung, Erstattungsstatus oder unbekannten Abbuchungen kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen auf valora-mode.com und kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Massgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Gültig ab 2. September 2026.
