Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wer wir sind
Valora Mode ist eine Modemarke, die über unsere Website valora-mode.com an Kundinnen und Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich verkauft. Betrieben wird die Website von der Ecomvest HK Limited, einer in Hongkong registrierten Gesellschaft.
Betreibergesellschaft
Ecomvest HK Limited
367-375 Queen’s Road Central
Unit 1603, Sheung Wan
Hong Kong Island, Hongkong SAR
Tel: +1 740 272-5703 · service@valoramode.com
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Besucherinnen, Besucher, Nutzer und Kunden von valora-mode.com. Sie regeln den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website sowie jeden darüber getätigten Einkauf. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen.
Annahme der AGB
Mit dem Zugriff auf unsere Website, dem Durchstöbern unserer Produkte, der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
✓ Gilt als Zustimmung
Das Durchstöbern einer beliebigen Seite von valora-mode.com
Die Erstellung eines Kontos
Die Aufgabe einer Bestellung
Die fortgesetzte Nutzung nach Aktualisierung der AGB
✗ Falls Sie nicht einverstanden sind
Nutzen Sie unsere Website nicht
Erstellen Sie kein Konto und geben Sie keine Bestellung auf
Kontaktieren Sie uns bei Fragen unter service@valoramode.com
Recht auf Anpassung
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Bei Änderungen aktualisieren wir das Gültigkeitsdatum am Anfang dieser Seite. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten AGB.
Nutzungsrecht & Einschränkungen
Vorbehaltlich der Einhaltung dieser AGB räumt Ihnen Valora Mode ein einfaches, widerrufliches, nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Recht ein, valora-mode.com ausschliesslich für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen.
✓ Erlaubte Nutzung
Unsere Produkte und Inhalte durchstöbern
Ein Konto erstellen und Ihre Bestellungen verwalten
Käufe für den persönlichen Gebrauch tätigen
Unseren Kundenservice kontaktieren
✗ Untersagte Nutzung
Die Website oder ihre Inhalte lizenzieren, verkaufen, vermieten oder gewerblich verwerten
Inhalte verändern, zurückentwickeln oder daraus abgeleitete Werke erstellen
Urheber-, Marken- oder Eigentumsvermerke entfernen
Automatisierte Tools zum Auslesen der Website einsetzen
Versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf valora-mode.com sind Eigentum von Valora Mode oder unseren Lizenzgebern.
Dies umfasst unter anderem Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Icons, Produktbeschreibungen und Software. Nichts auf dieser Website räumt Ihnen ein über die oben beschriebene persönliche Nutzung hinausgehendes Recht an diesen Inhalten ein.
Ein Verstoss gegen diese Einschränkungen kann zur sofortigen Sperrung Ihres Zugangs führen und Sie rechtlich haftbar machen. Wir behalten uns vor, alle verfügbaren Rechtsmittel geltend zu machen.
Begriffsbestimmungen
Die folgenden Begriffe werden in diesem Dokument verwendet.
Pflichten der Nutzer
Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe von Bestellungen übernehmen Sie bestimmte Pflichten, um die Sicherheit Ihres Kontos und die Richtigkeit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.
Konto & Angaben
Bei Registrierung und Bestellung korrekte und vollständige Angaben machen
Ihre Kontodaten aktuell halten
Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln
Uns unbefugte Kontonutzung sofort unter service@valoramode.com melden
Kontosicherheit
Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Valora Mode haftet nicht für Schäden, die aus der mangelnden Sicherung Ihrer Zugangsdaten entstehen.
Geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Bei Verdacht auf Kompromittierung ändern Sie Ihr Passwort umgehend und kontaktieren Sie uns.
Ihre Vorschläge & Rückmeldungen
Rückmeldungen, Ideen oder Vorschläge, die Sie freiwillig an Valora Mode übermitteln, gehen in unser alleiniges Eigentum über. Wir können solche Angaben für beliebige Zwecke nutzen, ohne dass Ihnen eine Vergütung zusteht. Dies berührt keine personenbezogenen Daten, die gemäss unserer Datenschutzerklärung behandelt werden.
Erhobene Daten
Wir erheben bestimmte Daten, wenn Sie mit unserer Website interagieren, um Ihre Bestellungen abzuwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren und unseren Service zu verbessern. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wann wir Daten erheben
Bei der Kontoerstellung
Bei der Bestellung oder Verwaltung einer Bestellung
Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter
Bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
Arten erhobener Daten
Personenbezogen: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse.
Zahlung: Sicher über Drittanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Nicht personenbezogen: Browsertyp, IP-Adresse, besuchte Seiten und Gerätetyp.
Zahlungssicherheit
Alle Zahlungen auf valora-mode.com werden über sichere, PCI-konforme Drittanbieter abgewickelt. Valora Mode speichert, überträgt oder erhält zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsdaten.
Rückgabe & Erstattung
Wir stehen für die Qualität jedes Valora-Mode-Produkts ein. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, ist unser Rückgabeprozess fair, transparent und berücksichtigt die gesetzlichen Vorgaben Ihres Wohnsitzlandes.
Übersicht
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich, oder länger, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel werden vollständig auf unsere Kosten übernommen
Artikel mit Gebrauchsspuren oder fehlender Originalverpackung können abgelehnt werden
So starten Sie eine Rückgabe
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter service@valoramode.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Rechte
Nichts in diesen AGB schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach dem Recht der Schweiz, Deutschlands oder Österreichs zustehen, einschliesslich des 14-tägigen Widerrufsrechts für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU. Wo eine Bestimmung dieser AGB im Widerspruch zu Ihren gesetzlichen Rechten steht, gehen Ihre gesetzlichen Rechte vor.
Haftung & Freistellung
Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig, da er wichtige Haftungsbeschränkungen für Valora Mode sowie Ihre Pflichten im Falle eines Anspruchs regelt.
Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Valora Mode ist im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
Soweit gesetzlich zulässig, haften Valora Mode, die Ecomvest HK Limited sowie deren Organe, Mitarbeitende, Vertreter und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenen Gewinns, aus der Nutzung oder Nichtnutzung unserer Website, Produkte oder Dienstleistungen.
Diese Beschränkung gilt für
Fehler oder Ungenauigkeiten in Website-Inhalten, Unterbrechungen, unbefugten Zugriff auf Ihre Daten sowie Inhalte oder Verhalten Dritter.
Gesetzliche Rechte bleiben bestehen
Nichts hierin beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit, Betrug oder eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
Freistellung
Sie verpflichten sich, Valora Mode, die Ecomvest HK Limited sowie deren verbundene Unternehmen, Organe und Mitarbeitende von sämtlichen Ansprüchen, Schäden und Kosten (einschliesslich angemessener Rechtskosten) freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Website, einem Verstoss gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht ergeben.
Cookies, Links & Änderungen
Dieser Abschnitt behandelt unsere Verwendung von Cookies, unsere Richtlinie zu Links auf Websites Dritter sowie den Umgang mit Aktualisierungen dieser AGB.
Cookies
Valora Mode verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website zu verbessern und die Nutzung anonymisiert zu analysieren.
Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität von Warenkorb und Checkout beeinträchtigen.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Dies stellt keine Billigung der verlinkten Inhalte dar.
Valora Mode übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheit externer Websites.
Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder der geltenden Rechtslage widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden mit aktualisiertem Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.
Ihre Rechte bleiben stets gewahrt
Keine Änderung dieser AGB beschränkt gesetzliche Verbraucherrechte, die nach geltendem Recht bestehen. Wo eine geänderte Bestimmung im Widerspruch zu Ihren gesetzlichen Rechten steht, gehen Ihre gesetzlichen Rechte vor.
Fragen zu diesen AGB?
Unser Team beantwortet alle E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen.
service@valoramode.comDiese AGB gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer von valora-mode.com. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes gelten zusätzlich zu diesen AGB. Nichts in diesen AGB berührt Rechte, auf die gesetzlich nicht verzichtet werden kann. Valora Mode ist eine Marke der Ecomvest HK Limited. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte. Gültig ab 2. September 2026.
