Datenschutzerklärung
Überblick
Valora Mode betreibt valora-mode.com, um Ihnen ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie unseren Shop besuchen, nutzen oder mit uns kommunizieren.
Bitte sorgfältig lesen
Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen, wie Ihre Daten erhoben, verwendet und offengelegt werden. Bei Widersprüchen zwischen unseren AGB und dieser Datenschutzerklärung ist für die Datenverarbeitung diese Erklärung massgebend.
Verantwortlicher
Ecomvest HK Limited (handelnd als Valora Mode)
367-375 Queen’s Road Central, Unit 1603
Sheung Wan, Hongkong SAR
Tel: +1 740 272-5703 · service@valoramode.com
Erhobene Daten
Als „personenbezogene Daten“ bezeichnen wir Informationen, die Sie identifizieren oder Ihnen zugeordnet werden können. Wir erheben je nach Interaktion und geltendem Recht folgende Kategorien.
Kontakt- & Kontodaten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Liefer- und Rechnungsadresse
Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen
Finanz- & Transaktionsdaten
Zahlungs- und Kontodaten (verarbeitet über Drittanbieter, wir speichern keine vollständigen Kartendaten)
Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigung
Angesehene, gekaufte oder retournierte Artikel
Geräte- & Nutzungsdaten
Browsertyp, Gerätetyp und Netzwerkverbindung
IP-Adresse und eindeutige Gerätekennungen
Besuchte Seiten und Verweildauer
Kommunikation
Angaben in Kundenserviceanfragen
Produktbewertungen oder sonstige Beiträge
Antworten auf Umfragen oder Marketingmitteilungen
Herkunft der Daten
Wir erheben personenbezogene Daten aus mehreren Quellen, abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren.
Direkt von Ihnen
Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, den Kundenservice kontaktieren oder sich für Marketing anmelden.
Automatisch über unsere Dienste
Von Ihrem Gerät bei der Nutzung unserer Website, unter anderem über Cookies und ähnliche Technologien.
Von Dienstleistern
Wenn wir Drittanbieter einsetzen (z. B. Zahlungsabwicklung, Analyse, Versand), verarbeiten diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag.
Von Partnern & Dritten
Von Geschäfts- und Marketingpartnern gemäss deren eigenen Datenschutzpraktiken und im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu rechtmässigen Zwecken. Nach der DSGVO stützen wir uns dabei insbesondere auf die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), berechtigte Interessen (lit. f) sowie, für Marketing, Ihre Einwilligung (lit. a).
Hauptzwecke
Wir verwenden Ihre Daten zur Bereitstellung, Verbesserung und zum Schutz unserer Dienste.
Dazu gehören die Abwicklung von Zahlungen, der Versand Ihrer Bestellungen, die Kontoverwaltung, die Bearbeitung von Rücksendungen sowie die Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses.
Marketing & Werbung
Wir versenden gegebenenfalls Werbe-E-Mails und zeigen personalisierte Anzeigen. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit über den Abmeldelink abbestellen.
Sicherheit & Betrugsschutz
Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, Zahlungen abzusichern und betrügerische Aktivitäten zu erkennen.
Kundenkommunikation
Wir nutzen Ihre Daten, um auf Ihre Anfragen zu antworten und den Kundenservice zu erbringen.
Rechtliche Verpflichtungen
Wir können Ihre Daten nutzen, um geltendes Recht einzuhalten und behördlichen Anfragen nachzukommen.
Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zu rechtmässigen Zwecken und im Einklang mit dieser Erklärung.
Umstände, unter denen wir Daten weitergeben
Dienstleister: An Shopify und weitere Dienstleister, die Aufgaben wie Zahlungsabwicklung, Analyse oder Versand für uns übernehmen.
Marketingpartner: An Werbepartner, sofern Sie nicht widersprochen haben.
Auf Ihre Anweisung: Wenn Sie einer Weitergabe zustimmen, etwa zum Versand Ihrer Bestellung.
Rechtliche Gründe: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Durchsetzung unserer Rechte.
Widerspruch gegen personalisierte Werbung
Sie können der Verwendung Ihrer Daten für personalisierte Werbung jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter service@valoramode.com kontaktieren oder über das Shopify-Datenschutzportal unter privacy.shopify.com.
Shopify & Drittanbieter
Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet dabei personenbezogene Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste, teils als unser Auftragsverarbeiter, teils als eigenständig Verantwortlicher.
Unsere Beziehung zu Shopify
Daten, die Sie in unserem Shop angeben, werden an Shopify übermittelt.
Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste, um diese bereitzustellen und zu verbessern. Diese Daten können an Dritte in anderen Ländern übermittelt werden, als in denen Sie wohnhaft sind.
Erweiterte Shopify-Funktionen
Wir nutzen bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, für deren Datenverarbeitung Shopify verantwortlich ist.
Rechte gegenüber Shopify
Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung.
Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung jeder externen Website, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.
Daten von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Nicht für Kinder bestimmt
Sollten Sie als Erziehungsberechtigte oder Erziehungsberechtigter feststellen, dass uns Ihr Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter service@valoramode.com, damit wir diese löschen können.
Sicherheit & Aufbewahrung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Kein Sicherheitssystem bietet jedoch absolute Sicherheit.
Sicherheitsmassnahmen
Wir setzen branchenübliche Massnahmen wie verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrollen und sichere Zahlungsabwicklung ein.
Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Kontoführung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Rechtsdurchsetzung erforderlich ist, danach löschen oder anonymisieren wir sie.
Datenübertragung im Internet
Die Übermittlung von Daten über das Internet ist nie vollständig sicher. Kontaktieren Sie uns umgehend unter service@valoramode.com, falls Sie eine Kompromittierung Ihres Kontos vermuten.
Ihre Rechte
Je nach Wohnsitzland stehen Ihnen die folgenden Rechte nach der DSGVO (Deutschland, Österreich) bzw. dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) zu. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und können in bestimmten Fällen gesetzlich beschränkt sein.
Ausübung Ihrer Rechte
Sie können die oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns unter service@valoramode.com kontaktieren. Wir werden Sie deswegen nicht benachteiligen. Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Angaben von Ihnen verlangen.
Für Rechte gegenüber Shopify direkt besuchen Sie bitte privacy.shopify.com.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren: in Deutschland bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (DSB), und in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).
Internationale Übermittlung & Änderungen
Valora Mode wird von der Ecomvest HK Limited mit Sitz in Hongkong betrieben. Ihre personenbezogenen Daten können daher ausserhalb der Schweiz und der EU verarbeitet werden, unter anderem in Hongkong und in Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind.
Übermittlung ausserhalb der EU oder Schweiz
Wir setzen anerkannte Übermittlungsmechanismen ein, um Ihre Daten bei grenzüberschreitender Verarbeitung zu schützen.
Bei der Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der EU oder der Schweiz stützen wir uns, soweit erforderlich, auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige, vom Schweizer EDÖB anerkannte Vertragsklauseln.
Für Ansässige in der EU und der Schweiz: Ihre Datenschutzrechte nach der DSGVO bzw. dem Schweizer DSG gelten unabhängig davon, wohin Ihre Daten übermittelt werden. Wir treffen angemessene Schutzmassnahmen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa aufgrund geänderter Praktiken oder rechtlicher Vorgaben. Die aktualisierte Fassung wird mit neuem Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.
Fragen zum Datenschutz?
Unser Team antwortet auf alle E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen.
service@valoramode.comDiese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzerinnen und Nutzer von valora-mode.com. Für Ansässige in der EU gelten Ihre Rechte nach der DSGVO, für Ansässige in der Schweiz Ihre Rechte nach dem revidierten Datenschutzgesetz (DSG). Nichts in dieser Erklärung beschränkt Rechte, auf die gesetzlich nicht verzichtet werden kann. Valora Mode ist eine Marke der Ecomvest HK Limited. Gültig ab 2. September 2026.
